07. Online-Streitbeilegung

Leistungsschlüssel

99155007000000

Leistungsbezeichnung

07. Online-Streitbeilegung

Leistungsbezeichnung II

Kontaktstelle für Online-Streitbeilegung

Leistungstypisierung

Typ 12

Begriffe im Kontext

außergerichtliche Streitbeilegung, Verbraucherschlichtung, Schlichtungsstelle, EU, Verbraucherschlichtungsstelle, Beratung, Personenverkehr, alternative Streitbeilegung, ADR, Verbraucher, Beratung, SÖP, Verbraucherbeschwerde, Ombuds- oder Schlichtungsstellen, Streitschlichtungsstelle, Streitbeilegung, Verbraucherstreitbeilegung, Verbraucherschutz, Europäische Union, Verbraucherschlichtungsstellen, Schlichter, EU-Streitbeilegungsrichtlinie, außergerichtliche Streitschlichtung, Schlichtung

Leistungstyp

Leistungsobjekt

Leistungsgruppierung

SDG Hilfs- und Problemlösungsdienste (155)

SDG Informationsbereiche

• Zahlungen, einschließlich UEberweisungen, Verzögerungen bei grenzüberschreitenden Zahlungen
• Inanspruchnahme von öffentlichen Dienstleistungen, z. B. Gas-, Strom-, Wasserversorgung, Beseitigung von Haushaltsabfällen, Telekommunikationsdienstleistungen und Internet
• Kauf von Waren, digitalen Inhalten oder entgeltliche Inanspruchnahme von Dienstleistungen aus einem anderen Mitgliedstaat (auch Finanzdienstleistungen), online oder vor Ort
• Verbraucherrechte und Garantien im Zusammenhang mit dem Kauf von Waren und Dienstleistungen, einschließlich Verfahren für die Beilegung von Verbraucherrechtsstreitigkeiten und die Verbraucherentschädigung

Lagen Portalverbund

• Verbraucherschutz (1150300)
• Außergerichtliche Verfahren und Streitschlichtung (1150100)
• Fischen und Jagen (1110200)
• Veranstaltungen und Feste (1110100)
• Ausweise (1070100)
• Tierhaltung (1110300)
• Gerichtliche Verfahren, Anzeige und Klage (1150200)

Einheitlicher Ansprechpartner

Nein

Fachlich freigegeben am

28.04.2023

Fachlich freigegeben durch

Zentrum für Europäischen Verbraucherschutz e. V.