Einheitliche Behördennummer 115
Hamburg
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99146002000000
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Typ 7
Inhalt
Begriffe im Kontext
Auskünfte (Synonym), Behördenauskunft (Synonym), Behördenauskünfte (Synonym), Hotline Auskunftsdienst (Synonym), ÜR-Hotline Auskunftsdienst (Synonym), Callcenter der Freien und Hansestadt Hamburg (Synonym), Telefonischer HamburgService (Synonym), 040 428 28 - 0 (Synonym), Hamburger Service Hotline 4 28 28 0 (Synonym), Hotline Telefonischer HamburgService (Synonym), THS (Synonym), Gebärdensprache D115 (Synonym), E-Mail Adresse (Synonym), Behördeninterne Anrufe (Synonym), Anrufe, behördenintern (Synonym), Behördeninterne Meldung (Synonym), Meldung, behördenintern (Synonym), Aufleger (Synonym), Spaßanrufe (Synonym), Behördeninterne Auskunft (Synonym), Behördenfremde Anfragen (Synonym), Behördenanfragen außerhalb D115 Verbund (Synonym), Verbindungsfehler (Synonym), Servicecenter der Freien und Hansestadt Hamburg (Synonym), Hotline FHH (Synonym), Bürgertelefon (Synonym), 115 (Synonym), 040 Hamburg (Synonym), Warteschleife HS (Synonym), Warteschleifenmusik HS (Synonym), Ansage HS (Synonym), Musik HS (Synonym), Link zum Behördenfinder (Synonym), Behördenfinder, Link (Synonym), Befi Link (Synonym), Vermittlung von Auslandsgesprächen (Synonym), Auslandsgespräche, behördeninterne Vermittlung (Synonym), Presseanfragen zum HS (Synonym), Wartemusik HS (Synonym), Ansage Mithören von Gesprächen zur Qualitätssicherung (Synonym), Coachingansage (Synonym), Schulungsansage (Synonym), Adresse des HS (Synonym), Standort des HS (Synonym), Bandansage HS (Synonym), HaSI Koordinator (Synonym), Behördenfinder, Fehler (Synonym), Behördenfinder, Störungen (Synonym)
Fachlich freigegeben am
24.05.2023
Fachlich freigegeben durch
Spannagel, Lutz
Bei der Behördenrufnummer 115 erhalten Sie Auskünfte über Leistungen der Hamburger Verwaltung und anderer öffentlicher Institutionen.
Über die 115 erhalten Sie Antworten zu den häufigsten Behördenanliegen. Dabei ist es egal, welche Behörde, Verwaltungsebene oder Zuständigkeit betroffen ist. Sie können zum Beispiel Hilfe bei folgenden Fragestellungen erhalten:
Die aufwändige Suche nach Zuständigkeiten und einzelnen Telefonnummern entfällt für Sie, wenn Sie bei der Behördennummer 115 anrufen. Die meisten Anfragen können sofort beantwortet werden, so dass Sie sich mit demselben Anliegen nicht ein zweites Mal an die Verwaltung wenden müssen. Unnötige Behördengänge werden vermieden. Für gehörlose und hörbehinderte Menschen ist die 115 über ein Gebärdentelefon erreichbar.
- Ich habe ein neues Auto gekauft, wann hat die Zulassungsstelle geöffnet?
- Wo kann ich meinen neuen Personalausweis beantragen?
- Wie kann ich BAföG beantragen?
- Wo kann ich eine Melderegisterauskunft einholen?
- Wie melde ich ein Gewerbe an?
Die aufwändige Suche nach Zuständigkeiten und einzelnen Telefonnummern entfällt für Sie, wenn Sie bei der Behördennummer 115 anrufen. Die meisten Anfragen können sofort beantwortet werden, so dass Sie sich mit demselben Anliegen nicht ein zweites Mal an die Verwaltung wenden müssen. Unnötige Behördengänge werden vermieden. Für gehörlose und hörbehinderte Menschen ist die 115 über ein Gebärdentelefon erreichbar.
Es sind keine Unterlagen erforderlich. Sollten Sie jedoch Unterlagen zu Ihrem Anliegen haben, halten Sie diese gerne bereit. Die darin enthaltenen Informationen können den Servicemitarbeitenden gegebenenfalls dabei helfen, Sie gezielter zu unterstützen
- Sie melden sich telefonisch unter der Rufnummer 115.
- Eine Mitarbeiterin oder ein Mitarbeiter nimmt Ihren Anruf entgegen.
- Sie schildern Ihr Anliegen.
- In der Regel wird Ihre Anfrage sofort beantwortet. Alternativ erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden eine Rückmeldung per Telefon, E-Mail oder Fax.
Die 115 ist eine allgemeine Auskunft zu Leistungen der Verwaltung. Auskünfte zu laufenden Verwaltungsverfahren oder rechtliche Beratung sind nicht möglich.
- Über die 115 erhält man Antworten zu den häufigsten Behördenanliegen
- egal, welche Behörde, Verwaltungsebene oder Zuständigkeit betroffen ist.
- Ziel der Behördennummer 115 ist es, Fragen beim ersten Kontakt zu beantworten.
- Ist dies nicht möglich, erhält man innerhalb von 24 Stunden während der Servicezeiten eine Rückmeldung per E-Mail, Fax oder Rückruf (Serviceversprechen)
- Suche nach Zuständigkeiten und einzelnen Telefonnummern entfällt mit 115
- Für gehörlose und hörbehinderte Menschen ist die 115 über ein Gebärdentelefon erreichbar.