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Auskünfte zu Verwaltungsleistungen (Frag-den-Michel)

Hamburg 02000000000000 Typ 6

Inhalt

Leistungsschlüssel

02000000000000

Leistungsbezeichnung

Auskünfte zu Verwaltungsleistungen (Frag-den-Michel)

Leistungsbezeichnung II

Auskünfte zu Verwaltungsleistungen (Frag-den-Michel)

Leistungstypisierung

Typ 6

Begriffe im Kontext

Bürgerservice (Synonym), Auskunft (Synonym), Service (Synonym), Informationen (Synonym), Unterstützung (Synonym), Chatbot (Synonym)

Leistungstyp

nicht vorhanden

SDG Informationsbereiche

nicht vorhanden

Lagen Portalverbund

nicht vorhanden

Einheitlicher Ansprechpartner

Nein

Fachlich freigegeben am

nicht vorhanden

Fachlich freigegeben durch

frag-den-michel

Handlungsgrundlage

Keine

Teaser

Sie haben Fragen zu Dienstleistungen der Hamburger Verwaltung? Der Chatbot "Frag-den-Michel" hilft Ihnen weiter.

Volltext

Der Chatbot Frag-den-Michel hilft bei der Suche nach Behörden und Dienstleistungen
Frag-den-Michel ist der Behörden-Chatservice der Freien und Hansestadt Hamburg. Ob Sie die Öffnungszeiten oder Anschriften des Einwohnermeldeamtes, der Ausländerbehörde oder des nächstgelegenen Standesamtes suchen, Frag-den-Michel kann Ihnen alle Fragen beantworten. Auch bei der Suche nach dem nächsten Fundbüro, Finanzamt oder Kundenzentrum hilft Frag-den-Michel weiter und leitet Sie gleich zur Online-Terminvergabe. Wollen Sie ein Gewerbe anmelden und wissen nicht, was Sie wo erledigen müssen? Frag-den-Michel beantwortet alle Fragen zu Behördendienstleistungen und Onlinediensten der Öffentlichen Verwaltung.

Rund um die Uhr digitaler Bürgerservice
Frag-den-Michel ist ein Dialogsystem, das rund um die Uhr Fragen zu Dienstleistungen der Hamburger Verwaltung beantwortet. Dabei werden Verfahren der künstlichen Intelligenz genutzt, um Frag-den-Michel ständig zu verbessern. Damit ergänzt Frag-den-Michel die telefonische Auskunft unter der zentralen Behördennummer 115.

Erforderliche Unterlagen

Keine

Voraussetzungen

Keine

Kosten

Gebühr: Es fallen keine Kosten an

Verfahrensablauf

Zum Aufrufen des Chatbots gehen Sie auf die Website https://fdm-live.hamburg.de/chat und öffnen Sie den Chat.
Starten Sie den Dialog, indem Sie Ihre Frage direkt in das Chatfenster eingeben.
Frag-den-Michel beantwortet Ihre Frage und zeigt Ihnen passende Informationen an. Wählen Sie die gewünschten Kategorien aus, wie z. B. Voraussetzungen, Kosten, Ablauf und Fristen.
Je nach Bedarf leitet Sie der Chatbot weiter, um Online-Termine zu vereinbaren oder weitere Informationen zu speziellen Dienstleistungen zu erhalten.
Bei Fragen zur Nutzung von Online-Diensten finden Sie zusätzliche Hinweise im Abschnitt „Hilfetext“.
Ihr Feedback (Symbole Daumen hoch / Daumen runter rechts neben dem Antwortfenster) hilft uns, den Chatbot zu verbessern.

Bearbeitungsdauer

Keine

Frist

Keine

Weiterführende Informationen

Hinweise

Der Chatbot Frag-den-Michel kann in 8 Sprachen mit Ihnen kommunizieren.

Rechtsbehelf

Keine

Kurztext

Frag-den-Michel beantwortet im Chat Ihre Fragen zur Hamburger Verwaltung.

Ansprechpunkt

nicht vorhanden

Zuständige Stelle

Senatskanzlei

Formulare

nicht vorhanden

Ursprungsportal